智慧市监

以市场主体信息数据库为核心,统一数据标准,确保实时汇聚和传输各部门的各类信息资源,将基层治理市场监管、综合执法、便民服务等数据有效对接,实现跨层级、跨地域、跨系统、跨部门的、跨业务的数据共享。

九大应用

简案快办、简易程序、食品安全监管、小作坊发证、药品医疗器械安全监管、特种设备安全监管、投诉举报、政企互通、大数据可视化分析。

简案快办
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即普通案件程序的简化,系统以特定高发、微小案件为切入口,强化该类案件的快速治理,实现案件的繁简分流。

客户经验分享:常州某分局使用简案快办应用后,2022年全年共办结一般程序案件1420件,罚没合计613.1万元。食品安全领域全年办结1064件,占案件中总数75%,同比增长770%,万人查办率至8.31;广告领域办结案件89件,同比增长305%;药械领域办结案件75件,同比增长150%该局“简案快办”模式被列为2002年创新区域社会治理重点项目,同时收到市局对此模式的表扬信。
简易程序
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简易程序适用于对违法事实确凿,并有法定依据,对公民处以200元以下,对法人或其他组织处以3000元以下罚款或者警告,并当场作出行政处罚的案件。该系统旨在精简调查取证方式、简化业务流程。其违法事实清楚、证据确凿、情节简单、处罚轻微等频发案件的办理快至五分钟内完成。


客户经验分享常州某分局使用后,办案人员现场简易程序处置时间从原来的半小时压缩至5分钟;针对三小一摊进行执法全年共办结案件3055件,同比增长了526%

食品安全监管
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食品安全监管系统是一套针对餐饮服务企业、食品销售企业、小餐饮企业、小作坊企业等监管的工具。系统维护了5套检查表单和406个检查要点,将检查内容格式化、电子化、便携化,执法过程规范化,解决市场监管“最后一米”问题


客户经验分享:某市监局使用食品安全监管系统后,一年内检查批次8757次,处置覆盖率达到了100%,并获得了当年度市级食品安全监管半年度考核第一名

小作坊发证
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小作坊发证系统是对小作坊企业构建发证服务体系,对于统计和后续监管更加方便,业务办理包括了申报预受理、办件登记、办件办理、打印小作坊登记证、证后日常监督检查,其中登记清单包含11大类21个品种。登记发证均在网上办理,程序更加透明,切实使检查过程便捷化,检查表单电子化,检查数据统计、分析、存储规范化。


客户经验分享:某市监局使用第一年时已经能高效管理食品小作坊登记证300余张,监管小作坊267家。



药品医疗器械安全监管
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药品医疗器械安全监管系统实现了对药品零售业、医疗器械经营企业、医疗机构等监管对象的全覆盖、利用移动便携设备辅助监管,改变了传统携带纸质文书监管的方式,能够大大提高监管效率。

客户经验分享:某市监局使用系统前平均全年监管次数474次,使用系统后第一年全年监管次数1318次,同比增长178.06%,转案件76个。



特种设备安全监管
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特种设备安全监管系统实现了对特种设备基础数据管理、现场监督检查、整改跟踪、隐患预警、分析决策等全流程监管,充分利用电脑端、移动手机、蓝牙便捷式打印机等多种管理渠道、强化监管手段、丰富监管载体,是实现政府监管、企业自律、社会监督的新型监管模式。


客户经验分享:某市监局使用系统后,特种设备现场检查、生成执法文书、打印文书、企业盖章、归档流程全部线上完成原先一天只能检查3家单位,使用系统后,平均每天能检查6家单位



投诉举报
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投诉举报系统是处理通过12315、12345、来信、来电、来访等渠道接收的投诉举报件的一套智慧化系统。处理的投诉举报件包括投诉、举报、投诉+举报、咨询、消协等类型。系统实现了从中心登记分流、分局受理处置、中心答复邮寄等环节全程电子化。同时与执法案件模块对接,实现诉转案、举报转案件线上流转,进度实时反馈。


客户经验分享某市监局使用系统后2022年累计接收、分流、转办“12345”、“12315“平台投诉11669件,举报468件。办结率达91.99%,共为消费者挽回经济损失242.61万元。



政企互通
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政企互通系统采用了"互联网+政务服务"模式,连接政府和企业的桥梁,可以与市(区)局、分局两级监管平台实现信息互联互通,监督检查及整改闭环全流程线上办理全程搜集和分发企业问题诉求和解答回复。实现“让信息多跑路,让企业少跑路”。


客户经验分享某市监局使用后,企业信息完善、日常材料收集、监督反馈均能在截至办理时间内完成,且监督检查的整改跟踪、消息提醒、政策发布随时可监管,大幅降低人力、时间、沟通、监督成本。



大数据可视化分析
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